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易鑫车贷成都分公司不负责任

我2017年11月份在易鑫车贷做的以租代购形式买的一款大众朗逸的车,购买时说的是新车,要的时候才从4s店去提,结果提车时发现里程表有500公里的里程,并且车是4月份就已经提出来了的,这中间半年车做什么用了也没个说法;

2.购买时合同里面写着每个月15号通知上个月违章情况,结果这么多个月过去了,一次通知都没有,导致我在同一个地方在三个月里出现了7次违章,在今年6月份汽车被撞,4s店维修花1200元,报的保险,保险费打给易鑫公司账号上了,结果公司才提醒我有违章未处理,保险费就不退,你们连最起码的通知义务都不做了;

3.联系销售,销售人员说没法处理,让我们自己处理,让我打投诉电话,投诉电话打过去,又让我联系销售人员,态度还非常不好,问什么问题都回答不了,让找个能做主的人给我联系也没信,多次跟对方联系,浪费太多的时间,还一个问题都处理不了,报保险的钱也只是说有可能会提前退给我,都一个多月了,还没音信。