关于

转转二手app平台监管不力

转转二手app平台监管不力

本人2018年8月1日在转转平台卖出oppoR9s黑色手机一部,发的顺丰快递(快递员现场检验手机没有问题,填单并签字发走)到达北京转转验机中心也已经签收!验机中说我的手机触摸失灵,然后买家就退款了,验机中心就给我发回来了,到货后发现屏幕已经裂了,怪不得验机说手机触摸失灵!然后跟快递拒收了,联系转转客服,他们一直推卸责任,后来转转可能知道是自己的原因,打电话给我说给100元转转红包(转转红包必须在转转平台消费)我不同意,就跟客服说,让转转修好给我寄回来就行,客服又说给200元转转红包,我没有同意,只要给我修好寄回就行!客服挂掉电话后,到现在(2018年8月20日)也没回复我,顺丰快递客服已经给我打过多次电话,让跟发件人解决!跟转转平台在线客服联系,一直说已经登记,尽快处理,一直没有信息!