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宝鸡火车站售票大厅工作人员态度差

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2018年9月5日18:35分,我从陕西陇县乘车急匆匆赶到宝鸡火车站,准备乘坐当天18:17去北京的T56列车,由于己经发车要求8号窗口服务员改签或退票。她先是不理我再次提出要求时,她极不耐厌的说:是你来迟了又不是不让你上车,车都走了只能作废,重新购票。态度恶劣,当即引起好多乘客质疑,影响极坏,并与我发生了极烈争吵。本人特提起投诉该服务员服务态度问题,要求给预其处份还乘客一个公理。并退赔该次买票没坐车的票价!