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每月停水三四次 东丽区嘉春园小区居民叫苦

天津北方网讯:编辑同志:我是东丽区嘉春园小区的居民。嘉春园小区都是11层、15层、18层的高层居民楼。7月14日晚上,小区一处管道发生爆裂,导致整个小区5层至11层的居民家中突然停水。这件事并不是偶然发生的,嘉春园小区从2015年12月至今经常因二次供水管道爆裂而停水,最近一两年越发频繁,平均每个月能达到三四次。小区已经过了两年维保期,开发商不再负责维修,物业公司也没有资金彻底修复管道。高层居民们用水成了老大难,尤其现在是夏季用水高峰,居民叫苦不迭。我们也不知道该找哪个部门能够解决问题。读者张先生  记者现场采访停水小区  5层以上居民成心病  7月17日14时30分,记者来到东丽区嘉春园小区,见到了反映人张先生,他说,7月14日晚上,家中突然停水,报修后物业排查抢修,在一号楼附近找到了跑水点,停水持续了两三个小时。  居民韩女士和其他几位居民对记者说,他们小区其他方面都不错,就是时不时经常停水,让人意见很大。5层以上的居民都遇到过洗澡洗一半没水、做饭做一半没水的情况,平均每个月要停三四次水,每次从几个小时到一两天不等。突然停水已经成了5层以上居民的心病。  物业公司居委会解释原因  接头螺丝锈蚀管道破裂跑水  7月17日15时,记者来到嘉春园物业服务中心了解情况,物业公司负责人说,嘉春园小区是于2012年6月正式交付使用的,于2015年12月开始出现二次供水管道跑水情况。每次跑水进行维修时,都发现是因为管道接头处的螺丝严重锈蚀,不能很好地固定卡扣,导致管道破裂跑水,居民家中停水。他们初步估算,嘉春园二次供水管道接头约有1500余处,每处接头都有可能出现跑水问题。这个情况可能与前期工程质量有关系。  记者问,管道跑水会影响多少居民?  负责人说,嘉春园小区总共有40栋楼,2700多户,目前入住率已达90%。因为是二次供水管道跑水,主要影响5层以上居民。因为管道都埋设在地下,所以每次停水都是突发的,确实给居民用水带来不便。  记者问,有彻底解决的办法吗?  负责人说,每出现一处跑水,就更换维修一处管道螺丝,目前已经更换维修了100来处。但要彻底解决问题需要全部开挖统一维修,会严重影响小区居民的正常用水。维修资金额度大,物业没有能力支付。  随后,记者和这位负责人一起来到嘉春园社区居委会,居委会负责人说,他们了解到的情况与物业公司所说基本一致。居民的投诉和建议,都做了逐级上报。  万新街道办事处表示  彻底解决难度大发生跑水及时修  7月17日16时,记者来到嘉春园小区所属的东丽区万新街道办事处。在信访接待室,一位物业办的工作人员接待了记者,她说,他们经常收到嘉春园小区居民关于停水的信访件。她需要向领导汇报请示,再给记者回复。  7月18日上午,记者联系到小区建设单位,提出前去采访的要求。一位办公室工作人员说,需要先落实一下由哪个部门对接再给记者回复。  18日中午,记者拨打万新街道办事处物业办电话,前一天接待记者的那位工作人员接听电话后说,他们在刚开始出现管道跑水的情况时,就到现场进行了调研,并与物业、建设单位沟通,调查跑水原因。在排查了几个点位后,确定跑水的原因是管道连接处的螺丝质量不合格。他们要求物业公司24小时有人值守,发现停水、居民报修,能及时排查抢修。街道办也经常联系建设单位,要求他们进行维修。但建设单位回复嘉春园的二次供水管道已经过了两年质保期,建设单位不再负责维修。针对有些居民提出希望整体更换管道彻底解决问题一事,街道办做过调研,但因为涉及的费用比较高,如果动用房屋维修资金的话,需要三分之二业主同意,在这点上难度很大。他们将会继续关注嘉春园小区,一旦发生跑水、停水问题,会第一时间安排抢修,保障居民用水。  18日下午,记者再次联系小区建设单位,先前那位工作人员说已经向公司领导汇报,让记者等回复。19日下午,记者又拨打了该公司电话,那位工作人员说,嘉春园小区的管道已经过了两年质保期,不在他们公司的维修范围了。(津云新闻编辑刘颖)

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