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青岛新创品交完加盟费证件没办下来,还不给退费!

信网3月21日讯 2019年2月,耿女士通过青岛新创品企业管理有限公司加盟了一个名为“新艺代”的教育培训项目,但因公司帮其选址的店铺面积不合符相关规定,无法申请办理相关证件和消防手续,青岛新创品企业管理有限公司方面也迟迟没能给出解决办法。公司负责人刘经理告诉信网(0532-80889431),店铺选址是耿女士根据自己意愿选择的,证件办不下来与公司关系不大,但会和客户再行协商处理此事。

来源:受访者

选址不符合规定无法办证经营

信网了解到,2019年2月15日,耿女士与青岛新创品企业管理有限公司签订了创业合同,加盟新艺代教育培训项目,加盟费为5万元。根据双方合同约定,公司为耿女士提供课程技术培训、店面选址调研及开业指导咨询等服务。

耿女士告诉信网,店面目前已装修完成,自己前后投入了不好资金,但却一直没能开业经营。“当初总部公司给我选址的地方只有80多平,现在我去有关部门办理证件却被告知面积不符合规定,根本办不下来。”店铺已经装修好,可就因为许可证办不下来,根本无法进一步开门经营,这让耿女士非常着急。

“加盟费用已经全部交上,当时公司方面的工作人员就说这样干就行,出了问题他们会负责。”据耿女士表示,公司早就知道她选址的店铺面积不符合规定,但还是让其继续干,现在连证件都办不下来,对方却一直没有给出一个明确的处理方案。

在耿女士看来,出现这种情况,总部公司也有很大的责任。于是,她便向公司提出退回加盟费的要求,但这却并不容易。

客户自行选择与公司关系不大

对于此事,青岛新创品企业管理有限公司方面又会是什么说法呢?根据耿女士提供的联系方式,信网电话联系了一直和耿女士对接的刘经理,他表示,当初他们为耿女士提供了几套经营选址参考,但因对方考虑到资金有限,并没有同意他们的建议,后根据自己的情况选择了最终的选址,这都是经过本人签字同意的。

“我们并没有说过保证没事,肯定会开起来的这种话,她自己选的选址出现问题,跟我们公司关系不大。”对于耿女士口中的公司给出的承诺,对方予以否认并称这种行业面积规定他们早就清楚,并也告诉了耿女士,这些她都是知情的。

按照刘经理所说,耿女士明知道自己的选址面积不符合相关规定,无法办证,那又为何还要同意呢?对于此疑问,刘经理没有做详细解释。

公司已提供服务想要退款还得再协商

对于耿女士提出的退款要求,刘经理表示,按照合同约定,他们已经为耿女士的创业项目提供了服务,也已耗费了成本,原则上是不予退款的。但他们公司可以帮助耿女士进行二次选址,如果对方一定要退款,还需要进一步协商。

“当然我们不否认公司也有一定的责任,但最终如何处理,如果退款又是如何退,我们双方还会再协商的。”刘经理口中的公司责任与之前所说的跟公司关系不大显然自相矛盾。

为进一步核实此事,信网咨询了辽宁省葫芦岛市教体局,工作人员表示目前对于此办学面积的明确政策规定上级还没出台,暂定办学面积不能小于300平,否则将直接影响审批,无法办理办学许可证,进而也就无法办理工商营业执照。 信网记者 丛黎

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