国内

用户称“乐车邦”同款车型保养不同价

摘要:(电子商务研究中心讯)近日,电子商务消费纠纷调解平台()接到用户对乐车邦的投诉,称平台存在价格欺诈行为。 (注:电子商务研究中心配图) 以下为用户向我们发来的投诉信息: 李先生于2018年3月4日在乐车邦平台购买了车辆保养服务

用户称“乐车邦”同款车型保养不同价

 

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”()接到用户对“乐车邦”的投诉,,称平台存在价格欺诈行为。

乐车邦.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李先生于2018年3月4日在乐车邦平台购买了车辆保养服务,订单号为6902571732。

本人在乐车邦平台购买了车辆保养服务,并已经在线下消费完成。在2018年5月18日和朋友再次购买时发现,同款车型的燃油滤清器存在 666元差价,优惠后相差410元,而其他相关保养选项也存在着同配件不同价格的情况。

本人已经与乐车邦平台反映过这件事情,但平台以这不是同款车型为由逃避责任。随后,我咨询过厂家,这是为不同年生产的同款车型,名字不同而已。本人认为,乐车邦平台存在价格欺诈,现要求平台返还我410元。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/木瑾)

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

浏览过本文章的用户还浏览过